Polityka prywatności Oppomoc

Kto odpowiada za Twoje dane

Administratorem danych osobowych jest Oppomoc, prowadzący działalność pod adresem Przemysłowa 7, 05-850 Ożarów Mazowiecki. We wszelkich sprawach dotyczących przetwarzania informacji o Tobie możesz kontaktować się pisząc na adres e-mail: [email protected].

Jakie informacje gromadzimy i w jakim celu

Zakres pozyskiwanych danych zależy od tego, w jaki sposób korzystasz z naszej witryny oppomoc.com. Możemy zbierać:

Dane kontaktowe i identyfikacyjne – imię, nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu. Są niezbędne do rejestracji konta, realizacji zamówienia i komunikacji związanej z obsługą klienta.
Dane o aktywności – historia przeglądania, kliknięcia, czas spędzony na stronie, preferencje dotyczące kategorii zdrowia i gospodarstwa domowego. Wykorzystujemy je, by personalizować ofertę i ulepszać układ sklepu.
Dane techniczne i o urządzeniu – adres IP, rodzaj przeglądarki, system operacyjny, identyfikatory plików cookie. Służą do zapewnienia bezpieczeństwa, diagnostyki błędów oraz analizy statystyk ruchu.

Podstawa prawna przetwarzania

Twoje dane przetwarzamy wyłącznie wtedy, gdy zachodzi co najmniej jedna z następujących przesłanek: (1) wyraziłeś jednoznaczną zgodę, na przykład poprzez zaznaczenie checkboxa przy zapisie do newslettera, (2) realizujemy umowę, której jesteś stroną, lub podejmujemy działania na Twoje żądanie przed jej zawarciem, (3) wypełniamy obowiązek prawny ciążący na administratorze, (4) przetwarzanie leży w naszym prawnie uzasadnionym interesie, takim jak marketing bezpośredni czy zapobieganie nadużyciom.

Dane dotyczące płatności

Dbamy o to, by proces płatności był w pełni bezpieczny. Witryna oppomoc.com nie gromadzi, nie obsługuje ani nie przechowuje pełnych numerów Twoich kart płatniczych. Wszelkie operacje finansowe odbywają się w zaszyfrowanym środowisku zewnętrznych operatorów płatności, którzy przestrzegają rygorystycznych norm bezpieczeństwa PCI-DSS. Do nas trafiają jedynie rezultaty transakcji oraz kwota zamówienia – informacje wymagane do sfinalizowania zakupu i prowadzenia księgowości. Lista obsługiwanych kanałów płatności może ulegać zmianom bez osobnego powiadomienia.

Pliki cookie i podobne technologie

Nasza strona wykorzystuje pliki cookie oraz zbliżone mechanizmy śledzące w celu zapamiętywania Twoich ustawień, analizy ruchu i dostarczania trafnych rekomendacji produktowych z kategorii zdrowia i gospodarstwa domowego. Przy pierwszej wizycie wyświetlamy baner informacyjny, za pomocą którego możesz wyrazić zgodę na poszczególne kategorie plików cookie lub je odrzucić. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać, modyfikując preferencje w panelu ustawień prywatności dostępnym w stopce serwisu. Szczegółowy wykaz stosowanych plików cookie znajduje się w osobnej zakładce w ramach tego panelu.

Komu możemy udostępnić dane

Twoje informacje przekazujemy wyłącznie zaufanym partnerom, którzy pomagają nam w prowadzeniu sklepu – operatorom logistycznym realizującym dostawy, dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych oraz kancelariom prawnym w zakresie niezbędnym do egzekwowania roszczeń. Każdy podmiot przetwarzający działa na podstawie wiążącej umowy powierzenia i ma zakaz wykorzystywania danych do własnych celów. W sytuacjach przewidzianych przepisami prawa możemy również ujawnić dane organom publicznym.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy z naszych partnerów technologicznych mogą mieć siedziby lub serwery zlokalizowane poza EOG. W takich przypadkach żądamy odpowiednich zabezpieczeń – standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub, w odniesieniu do firm w USA, potwierdzenia ich udziału w programie Data Privacy Framework. O szczegóły możesz zapytać przez e-mail [email protected].

Przysługujące Ci prawa

Na gruncie RODO przysługuje Ci szereg uprawnień dotyczących Twoich danych:

Dostęp do informacji – możesz zażądać potwierdzenia, czy przetwarzamy Twoje dane, oraz otrzymać ich kopię.
Sprostowanie – masz prawo żądać niezwłocznego poprawienia danych, które są nieprawidłowe lub niekompletne.
Usunięcie („prawo do bycia zapomnianym”) – możesz domagać się skasowania danych, o ile nie zachodzą wyjątki, np. konieczność obrony przed roszczeniami.
Ograniczenie przetwarzania – w określonych prawem sytuacjach możesz zablokować dalsze operacje na danych.
Przenoszenie danych – masz prawo otrzymać w ustrukturyzowanym formacie dane, które nam przekazałeś, i przesłać je innemu administratorowi.
Sprzeciw – możesz w dowolnym momencie sprzeciwić się przetwarzaniu danych na potrzeby marketingu bezpośredniego, a także z innych przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, napisz na [email protected]. Odpowiemy w ciągu miesiąca. Ponadto masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznasz, że naruszamy przepisy.

Okres przechowywania danych

Przechowujemy dane jedynie przez czas niezbędny do zrealizowania celu, dla którego zostały zebrane. Dane konta klienta trzymamy do momentu jego zamknięcia. Informacje o transakcjach archiwizujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi. Dane wykorzystywane w marketingu na podstawie zgody przetwarzamy do chwili jej wycofania. Po upływie tych okresów informacje są trwale usuwane lub anonimizowane.

Bezpieczeństwo informacji

W Oppomoc stosujemy techniczne i organizacyjne środki chroniące dane przed przypadkowym lub bezprawnym zniszczeniem, utratą, modyfikacją, nieujawnionym udostępnieniem czy dostępem. Regularnie przeglądamy i aktualizujemy nasze procedury bezpieczeństwa.

Ochrona danych dzieci

Nasza oferta nie jest skierowana do osób poniżej 16. roku życia. Świadomie nie zbieramy danych od dzieci. Jeśli rodzic lub opiekun prawny dowie się, że dziecko powierzyło nam swoje informacje bez zgody, prosimy o kontakt pod adresem [email protected] – dane zostaną niezwłocznie usunięte.

Zmiany w Polityce prywatności

Zastrzegamy możliwość aktualizacji niniejszego dokumentu, na przykład w związku ze zmianą przepisów lub rozbudową funkcjonalności sklepu. O istotnych modyfikacjach poinformujemy Cię za pośrednictwem strony oppomoc.com lub wiadomością e-mail. Nowa wersja wchodzi w życie z dniem publikacji, o ile nie zaznaczono inaczej.